Was tun beim Verlust meiner Kreditkarte?
Der Verlust einer Kreditkarte ist keine besonders erfreuliche Angelegenheit. Sollte die Karten in die falschen Hände gelangen, so kann es sehr schnell passieren, dass der neue Kartenbesitzer auf Einkaufstour geht und eine beängstigend hohe Kreditkartenabrechnung verursacht, indem er den zur Verfügung stehenden Kreditrahmen ausschöpft. Dem entsprechend sollte man als Kartenbesitzer stets darauf bedacht sein, die Kreditkarte sicher aufzubewahren.
Dennoch lässt es sich nicht immer verhindern, dass man eine Kreditkarte verliert, oder dass sie einem gestohlen wird. In solch einer Situation stellt sich vielen Leuten die Frage, was sie bei Verlust ihrer Kreditkarte tun sollen.
Im Falle eines Verlustes ist es ganz wichtig, dass man den Kreditkartenanbieter - entweder die Bank oder die Kreditkartengesellschaft - umgehend informiert. Denn nur dann ist es möglich, dass die Karte schnellstmöglich gesperrt wird und mit kein Missbrauch begangen werden kann.
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Da man als Kreditkarteninhaber die allgemeinen Geschäftsbedingungen seines Kreditkartenanbieters akzeptiert hat, ist man sogar dazu gezwungen, diesen umgehend zu informieren, sollte man feststellen, dass es zu einem Verlust der Karte gekommen ist. Sollte man den Verlust nicht umgehend melden und die Kreditkartengesellschaft davon erfahren, so kann es sehr schnell passieren, dass man den Versicherungsschutz verliert. Doch dieser ist wiederum enorm wichtig - denn sobald der Verlust gemeldet wurde, können mit der Karte keine Zahlungen mehr getätigt werden. Des Weiteren ist es so, dass bisherige Zahlungen storniert werden bzw. der Inhaber für diese nicht haftet - einmal abgesehen von seiner Mindestbeteiligung, die aber meistens nicht besonders hoch ist und sich im Bereich von 50 bis 100 Euro bewegt. Voraussetzung dafür ist immer, dass der Inhaber den Missbrauch oder Diebstahl der Kreditkarte nicht grob fahrlässig oder vorsätzlich herbeigeführt hat. Ein solches Verhalten würde die Gesellschaft vom Ausgleich des bis zu der Sperrung der Kreditkarte entstandenen Schadens befreien. Es gilt also, bestimmte Sorgfaltspflichten im Umgang mit der eigenen Kreditkarte zu beachten, um nicht Gefahr zu laufen, im Falle eines Verlustes oder Diebstahles der groben Fahrlässigkeit beschuldigt zu werden. Lesen Sie bitte hierzu auch unseren Ratgeber zu: Kreditkarte sperren
Verlustmeldung und Sperrung der Kreditkarte (auch kostenlose Kreditkarten) können selbstverständlich rund um die Uhr vorgenommen werden. Ein kurzer Telefonanruf reicht schon aus, um die entsprechenden Schritte zu veranlassen. Es folgt eine kurze Übersicht der wichtigsten Rufnummern, um den Verlust von Kreditkarten zu melden:
| Kreditkarte | Rufnummer zur Kreditkartensperrung |
| Visa | 0800 - 811 8440 |
| Mastercard | 0800 - 819 1040 |
| American Express | 069 - 97 97 1000 |
| Diners Club | 0180 - 2345454 |
| Für EC-Karten gilt folgende Rufnummer: | |
| EC-Karten | 01805 - 021021 |
Neben den genannten Rufnummern der Kreditkartengesellschaften gibt es noch eine weitere Rufnummer, den einheitlichen Sperr-Notruf (116 116), über den nicht nur Kreditkarten, sondern auch EC-Karten, Mobilfunkkarten etc. gesperrt werden können.
Für Reiseschecks der Firma American Express sowie Mastercard Kreditkarten gibt es abgesehen von den oben angegebenen Zentralrufnummern noch länderspezifische Rufnummern zur Kreditkartensperrung:
| Land | American Express Reiseschecks | Mastercard |
| Belgien | 0800 800 38 | 0800 15096 |
| Dänemark | 802 03002 | 800 16098 |
| Deutschland | 0800 101 2362 | 0800 8191040 |
| Finnland | 08001 156 234 | |
| Frankreich | 0800 832 820 | 0800 901 387 |
| Griechenland | 00 800 4412 7569 | 00800 11887 0303 |
| Irland | 1800 924 868 | 1800 557378 |
| Italien | 800 914 912 | 8008 70866 |
| Luxemburg | 0800 4533 | |
| Niederlande | 0800 0233 405 | 0800 0225 821 |
| Norwegen | 800 12697 | |
| Österreich | 0800 232 340 | 0800 218235 |
| Polen | 00800 4411 200 | 00800 1111 211 |
| Schweden | 0200 110 453 | 020 791 324 |
| Schweiz | 0800 255 200 | 0800 897 092 |
| Spanien | 900 810 029 | 900 971 231 |
| Thailand | 00180 0441 0193 | 001800 11887 0663 |
| Türkei | 00800 4491 4820 | 00800 13887 0903 |
| Ungarn | 00800 111 282 | 06800 12517 |
| USA | 1800 221 7282 | 1800 307 7309 |
| Zypern | 080 90569 |
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